终于等到你!

2017全国导游大赛决赛于昨天在北京落下帷幕,本届导游大赛中不仅有激烈的比拼,更有很多精彩绝伦的表演。

昨天的微信发出后,后台一大堆留言要求更多现场视频,为此,小编们以迅雷不及掩耳之速努力想办法。

由于完整的大赛视频5月才播出,小编们熬夜剪辑了部分现场视频。

是不是表示很激动呢,不要着急,在这里,小编带你一起先睹为快吧!~~

☝金奖、最佳服务奖——四川卫美佑

☝银奖、最佳风采奖——山东韩兆君

☝才艺展示

“人的一生难得找到一份自己喜欢而且还能做得好的工作,很庆幸,我找到了。我很享受着导游这份工作带来的乐趣。”来自山东的导游韩兆君对中国旅游报记者说。

4月20日,第三届全国导游大赛总决赛暨颁奖典礼在北京拉开帷幕。一场导游群体的巅峰对决,一次导游队伍的精彩阅兵,是较量,也是切磋,更是交流学习。

本报记者深入采访了进入总决赛的10强选手,感受到了他们身上的自信、朝气、活力,以及不断追求自我提升的劲头。

要做大国的旅游工匠,是他们的努力方向。

“做一名学者型导游、成为北京导游的‘金名片’是我的职业追求。我会用坚实的脚步踏在导游领域这块热土上,立足导游工作、提炼导游匠心。”北京导游房博说。

韩兆君说,从业17年来,他一直认为,快乐旅游是每位旅游者的愿望,而能否快乐旅游是导游应当追求并达到的目标。“我会继续努力做一名导游行业的工匠。导游是我的第一份工作,也会是我最后一份工作。”

讲好中国故事,成为他们的共同心声。

天津导游高建辉说,“20年的导游生涯有喜悦也有无奈,是执着、自信、责任、担当支撑我一路走来,其实我们没有什么过人之处,我们只是旅游文化的传播者,学高者为师,身正者为范,我会不断前行,讲好中国故事。”

“只有出于对这片土地的热爱,才能真正把这个景点讲解好,也就是讲好中国故事。”浙江导游李德煜说,在导游服务方面,自己是专门带外宾团的,因此,在带团当中考虑的细节比较多,更注重超值服务,力争让外国游客通过自己的服务感到不虚此行,为中国形象加分添彩。

国家旅游局监督管理司相关负责人表示,习近平总书记指出,讲中国故事是时代命题,讲好中国故事是时代使命。旅游业是中国对外友好交往的重要桥梁,导游在其中扮演了重要作用,是向海内外游客讲好中国故事的一支重要队伍。同时,这也是游客需求和导游自身发展的必然要求。导游需要立足岗位,加强学习、融会贯通,做讲好中国故事的传播者、躬行者。

事实上,为了实现更高的职业理想,他们不断学习,一直在努力丰富提升自己。

本届大赛非常强调对导游综合素质的考察,而综合素质的考核也紧紧依托“职业”特点。比如,在体现“职业道德素养及综合知识储备水平考核”方面,大赛主要考核参赛导游对旅游合同、消费者权益保障、突发事件应对、出入境管理、环境保护、文物保护、安全生产等相关领域法律法规和制度,以及国家和行业旅游标准、旅游示范合同、全国和地方导游知识等的掌握程度。

房博说,自己做了15年的导游工作,最大的感受就是,导游需要储备大量的文化知识,这样才能满足游客的需求,特别是作为古都北京的导游。导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。“想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样长期积累,我知识桶里的水就会越来越满了。因此,导游这个行业培养了我不断学习、不断扩充知识的习惯。”

山东导游张超对记者说,从业之初,老师告诉他,导游是杂家也是专家,自己一直小心翼翼、如履薄冰。“从业10年来,从战战兢兢地带第一个团,到游刃有余地应对各种类型的团,坚守原则底线和不断学习是我一直向着心目中好导游迈进的基础。没有挑剔的客人,只有达不到客人需求的讲解和服务,做到自身足够优秀,才能赢得尊重。”

宁夏导游范城说,在带团过程中,导游要不断地拓展知识范围,提升服务意识,强化自身的综合素质和能力,把每一位游客当作自己的家人一样对待,让游客感受到亲情的关怀。

毫无疑问,多年的历练,他们更懂得站在游客的角度去思考问题,

四川导游卫美佑说,从业至今,自己做过地接导游,也做过出境领队。“带团过程中,我们和游客的相处非常重要,要学会站在游客的角度想问题,这样才能最大限度地带给他们旅游的美好感受。”

谈起带团心得,湖南导游高奇也认为,懂得换位思考是重要的一条,“如果你是游客,你想得到怎样的服务、听到怎样的讲解、感受到怎样的热情,那么就朝着这个方向去做,就能带好团。”

云南导游张宇说,不让游客失望是他在导游工作中始终贯穿的宗旨,也是完成旅游接待任务的根本。“无论遇到什么困难,不要将个人的情绪带到工作中,要让游客时刻感受到我们的笑脸、热情和优质的服务。”

安徽导游李国鸣入行时间不长,但是已经深深地爱上了这份职业。他说,行走在路上,这是一种状态,更是一份心境。“每次旅途中,游客的欢笑就是我眼中最美的风景。”

“干一行爱一行,愿意为它付出,愿意为它坚守,总会获得回报。”高奇的话代表了所有优秀导游的心声。

第三届全国导游大赛获奖名单

金奖(3人)

四川 卫美佑

北京 房 博

云南 张 宇

银奖(7人)

浙江 李德煜

山东 韩兆君

山东 张 超

宁夏 范 城

安徽 李国鸣

天津 高建辉

湖南 高 奇

铜奖(20人)

河南 董 阳 浙江 吴杰超

江苏 王 烨 上海 史海鹰

上海 沈伟颖 青海 田 野

海南 曾凡玉 重庆 刘天焱

吉林 王 月 广东 王舒扬

广西 廖 倩 海南 姚 平

湖北 马 静 重庆 连 慧

辽宁 刘 凯 江西 段志能

山西 陈程丽 甘肃 盖盛昌

安徽 程 浩 河北 董昕鹏

优秀奖(33人)

河南 李 娜 江西 东方雨

陕西 杨 亭 广东 徐成龙

黑龙江 孙 悦 广西 张 珊

吉林 冯亭亭 陕西 朱静静

江苏 陆园园 新疆古丽努尔·艾麦尔

福建 王 婷 河北 郭 薇

黑龙江 石玳夕 内蒙古 刘红艳

湖南 胡石山 云南 曹 璟

北京 吴丽丽 新疆兵团 苏 文

新疆 薛文龙 贵州 汪 洁

贵州 唐厚元 甘肃 师 璐

西藏 尼玛次仁 山西 杜瑞鹏

宁夏 张婷婷 福建 施 林

湖北 张 凡 西藏 坚增欧珠

四川 龚耀琨 天津 张晓丹

内蒙古 扎拉斯 青海颜 有 桂

辽宁 姜 欢

最佳人气奖(1人)

安徽 程浩

最佳风采奖(1人)

山东 韩兆君

最佳才学奖(1人)

浙江 李德煜

最佳讲解奖(1人)

天津 高建辉

最佳服务奖(1人)

四川 卫美佑

最佳应变奖(1人)

云南 张宇

最佳组织奖(17个)

北京市旅游发展委员会

河北省旅游发展委员会

内蒙古自治区旅游局

吉林省旅游发展委员会

上海市旅游局

江苏省旅游局

浙江省旅游局

安徽省旅游局

江西省旅游发展委员会

湖北省旅游发展委员会

湖南省旅游发展委员会

重庆市旅游局

四川省旅游发展委员会

云南省旅游发展委员会

甘肃省旅游发展委员会

青海省旅游发展委员会

宁夏回族自治区旅游发展委员会

突出贡献奖(15个)

北京市旅游发展委员会

山西省旅游发展委员会

浙江省旅游局

安徽省旅游局

福建省旅游局

江西省旅游发展委员会

山东省旅游发展委员会

河南省旅游局

湖北省旅游发展委员会

湖南省旅游发展委员会

贵州省旅游发展委员会

黄山市旅游委员会

康辉旅游集团

中青旅控股股份有限公司

途牛旅游网

原题:《做大国旅游工匠 展行业最美风采—第三届全国导游大赛总决赛暨颁奖典礼侧记》

摄影:尤紫璇

摄像:陈晨

编辑:邢丽涛返回搜狐,查看更多

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