Ở Nhật Bản, lời xin lỗi đã trở thành một văn hóa. Ngay cả trong các tổ chức công cộng, nhân viên sẽ xin lỗi nếu họ không thể phản hồi hoặc giúp mọi người và các công ty hoàn thành quy trình vì họ không hoàn thành nhiệm vụ. Rất ít người sẵn sàng cúi đầu xin lỗi, vì vậy họ luôn phục vụ và trả lời các câu hỏi với thái độ tận tâm cho đến khi mọi người hiểu.
– Đối với Việt Nam, những người xin lỗi chính thức đảm bảo quản lý hàng ngày là rất hiếm khi các công ty trì hoãn các thủ tục. Việt Nam khác với nhiều quốc gia khác trên thế giới. Giống như Nhật Bản, các quan chức rất lịch sự với người dân. Nếu quá trình này bị trễ, họ sẽ nhận được một lời giải thích bằng văn bản và lời xin lỗi. Tôi đã có một động thái rất lịch sự với VnExpress và thảo luận với bà Nguyễn Minh Thảo, Phó trưởng phòng Môi trường kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Trường Kinh tế và Quản lý Trung ương (CIEM). Vẫn còn chỗ cho cải cách hành chính. Ảnh: HC
Tại Diễn đàn kinh tế mùa thu 2015, Võ Trí Thành, Phó Giám đốc ICES, cho rằng con người là nhân tố quan trọng nhất trong việc tạo cơ hội hội nhập để phát triển doanh nghiệp. “Điều làm tôi lo lắng đặc biệt là hội nhập, không phải kinh doanh. Bởi vì nếu các công ty không thể cạnh tranh, họ sẽ chết. Nhưng ngày nay có 100.000 công ty sắp phá sản, và 200.000 công ty sẽ phát triển vào ngày mai. Tôi lo lắng về con người”. Thanh nói.
Đại diện ICES cho biết, nhiều quan chức vẫn tin rằng họ đang làm việc cho các tổ chức quốc gia, bất kể họ có quyền xử lý các vụ việc hay vì lý do chính sách, năng lực nhân sự hạn chế làm phức tạp quá trình. Mặt khác, tâm lý của công ty là đến các tổ chức công cộng để tìm kiếm các thủ tục, dựa vào các thủ tục thay vì được phục vụ vì họ đã trả tiền, dẫn đến nhiều quan chức công cộng hơn. Hội xấu. Ví dụ, các báo cáo tin tức gần đây cho biết các nhà đầu tư nước ngoài cần phải trả 15.000 đô la Mỹ (khoảng 330 triệu đồng Việt Nam) để có được giấy chứng nhận đầu tư. Không có luật nào yêu cầu 15.000 đô la Mỹ để có được đăng ký thương mại. Điều này là do các quan chức khó thực hiện điều đó. Bà Shao nói: Chúng tôi cần phải xử phạt để ngăn chặn các công ty thực hiện các thủ tục hành chính. “Trong cuộc đối thoại giữa hải quan và công ty vào ngày 29 tháng 10, đại diện của Andu cũng cho biết. Trong những năm gần đây, Bach đã chấp nhận đủ các kỳ thi chuyên môn. Trong lĩnh vực sản phẩm bảo vệ người tiêu dùng và thực vật, công ty phải ở trong 9 ngày đầu tiên của năm. Trả 620 triệu đồng mỗi tháng và gửi một nhân viên khác đảm nhận nhiệm vụ này. Các mẫu sản phẩm tương tự, nhưng vẫn cần được kiểm tra nhiều lần, ví dụ, ô, ô và mặt trời cũng cần được kiểm tra đặc biệt, một tấn vải chỉ tốn vài trăm Mười nghìn đô la tiền thuế, nhưng phải mất 8 triệu lần kiểm tra đặc biệt, vì vậy các doanh nghiệp nhỏ dính vào người này. “Hãy bám lấy người này. “Trong cuộc đối thoại về chính sách và thủ tục thuế và quản lý hải quan do Bộ Tài chính tổ chức, người dân đã nhiều lần bày tỏ quan điểm của họ trong nhiều năm. Trong trường hợp này, một loạt các chính sách đã được đưa ra để cải cách thủ tục hành chính nhằm mục đích tạo sự minh bạch và có lợi hơn Môi trường kinh doanh, đặc biệt là Nghị quyết Chính phủ số 19. Ngân hàng (WB) chỉ ra rằng theo Báo cáo Kinh doanh năm 2016, môi trường kinh doanh của Việt Nam đã tăng 3 cấp so với năm ngoái, xếp thứ 1 trong số 189 quốc gia và khu vực. 90. Cho thấy những nỗ lực của Việt Nam trong quá trình cải cách. Chuyên gia của Ngân hàng Thế giới Sebastian Ecate nói rằng trong báo cáo này, Việt Nam là một ngôi sao sáng ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. — Phòng Luật Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Người phụ trách, ông Đậu Anh Tuấn, nói rằng công ty gần đây đã nhận thấy sự cải cách và thay đổi hướng mà chính phủ đã xác định, đặc biệt là hai nghị quyết do 19 ban hành với những ý tưởng rất mới lạ. Thảo khẳng định: rõ ràng là công việc giám sát của các cơ quan quản lý Được công nhận. “Con số này không tính đến tác động của chính sách mới ban hành, bởi vì báo cáo chỉ tính các thủ tục thuế của công ty trong năm 2014. Hoặc, đối với tinh thần kinh doanh, chỉ số đã được cải thiện. Nếu đăng ký hợp pháp của công ty thay đổi vào tháng 7 năm 2015 Có hiệu lực vào ngày 1, xếp hạng là 6 bước và xếp hạng cao hơn.
Tuy nhiên, các chuyên gia vẫn sẽ bị ảnh hưởng bởi các chính sách tốt, nhưng họ cần phải được xử lýViệc thực hiện giống như không còn nghe thấy các cuộc gọi từ các công ty nói trên. Ông Đậu Anh Tuấn cho biết, công ty vẫn kỳ vọng mỗi quan chức cụ thể sẽ có nhiều thay đổi về tính chuyên nghiệp và cởi mở của thủ tục hành chính trong thực tế. Ví dụ, cải cách thủ công các thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế đòi hỏi nỗ lực rất lớn, điều này không dễ dàng, đặc biệt là khi ngân sách eo hẹp, gây áp lực lên hệ thống thu thuế ở tất cả các cấp. Mối quan hệ giữa thu và quản lý thuế là nhạy cảm và không đối xứng trong quyền lực. Tuy nhiên, mặc dù những cải cách trong lĩnh vực thuế là không đáng kể, nhưng chúng sẽ có tác động đáng kể và ảnh hưởng đến tất cả các công ty đang hoạt động. -Tôi biết rằng ngành thuế đã nỗ lực rất nhiều để cải cách thủ tục hành chính và giảm bớt định kiến xã hội đối với ngành. Vẫn còn rất nhiều chỗ để cải cách, và kết quả cuối cùng phải là sự hài lòng của doanh nghiệp, thuế, nhưng trái tim của mọi người. Ông Tuấn cho rằng, khoảng cách giữa chính sách và thực thi và thu hẹp khoảng cách giữa ra quyết định hành chính và ra quyết định kinh doanh là những nhiệm vụ cần phải hoàn thành trong tương lai.
Bà Nguyễn Minh Thảo cho rằng Việt Nam vẫn nằm trong nửa cuối của bảng xếp hạng môi trường kinh doanh toàn cầu, do đó có áp lực thay đổi lớn hơn. Nghị quyết số 19 mới đã thu hút sự tham gia của nhiều bộ. Ngoài nhu cầu chính quyền địa phương đáp ứng các chỉ số được cải thiện (như bảo vệ các nhà đầu tư nhỏ), cần phải quan tâm nhiều bộ và hoa hồng hơn. , Tạo doanh nghiệp, nộp thuế, thương mại quốc tế …
Cải cách do đại diện VCCI đề xuất không chỉ tập trung vào các chỉ số và lĩnh vực được Ngân hàng Thế giới đánh giá, mà còn tập trung vào nhiều vấn đề ảnh hưởng đến nó. Gánh nặng thủ tục hành chính của doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ. Chẳng hạn, ông Tuấn yêu cầu xây dựng các quy tắc kế toán và yêu cầu tất cả kế toán trưởng, kế toán và các hình thức phải tuân thủ. Các hồ sơ kế toán tương tự, việc lập và công bố báo cáo tài chính hàng năm … đặt gánh nặng thủ tục nặng nề lên các doanh nghiệp nhỏ. Việt Nam hiện có gần 42% doanh thu hàng năm của doanh nghiệp tư nhân dưới 1 tỷ đô la Mỹ và 85% doanh thu dưới 1 triệu đô la Mỹ, đây là một mức rất thấp so với các quốc gia khác. Sự thiếu sót này dẫn đến thực tế là hầu hết các công ty không thực thi hoặc rất chính thức thực thi các quy định, vốn rất tốn kém và không quan trọng trong quản lý quốc gia. Ngoài việc không cung cấp các ví dụ về các địa điểm và tổ chức hoạt động tốt, các biện pháp trừng phạt phải được áp đặt mạnh mẽ và công khai đối với các quan chức và tổ chức không thực hiện tốt các chính sách. “Khi trưởng nhóm quyết liệt, nó sẽ gây áp lực lên các cơ quan thực thi pháp luật. Ví dụ, cơ quan này có thể lắp đặt camera và ghi lại âm thanh để kiểm tra thái độ phục vụ của các quan chức. Không khó để xác định, nhưng nó rất quan trọng.” “Lắp đặt camera”, ICES Người đại diện cho biết. Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, tạo ra một môi trường kinh doanh hấp dẫn sẽ tạo cơ hội cho các công ty tham gia vào chuỗi giá. Giá trị toàn cầu, nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút vốn đầu tư, ông Tao Tao Tao nhận xét.